Transactional · Automation · Customer Care

ZNS Zalo cho thông báo giao dịch & chăm sóc

Thiết kế, duyệt template và vận hành ZNS cho các luồng đơn hàng, thanh toán, chăm sóc sau bán. Tối ưu open rate, chi phí trên mỗi tin nhắn và trải nghiệm khách hàng.

Tư vấn luồng ZNS cho doanh nghiệp Xem bảng giá dịch vụ

Dashboard ZNS

Order · COD · Care

Order confirm

Open 92%

COD success

+18%

Care flow

Unsub 0.3%

Chi phí/tin tối ưu

So sánh SMS vs ZNS theo từng luồng.

Đúng audience

Segment theo hành vi và trạng thái đơn hàng.

Vì sao ZNS Zalo quan trọng?

ZNS là kênh thông báo giao dịch trực tiếp, đảm bảo hiển thị và tương tác trong Zalo - nơi khách hàng đã hoạt động hàng ngày.

Thông báo giao dịch quan trọng

Xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng, thanh toán… được gửi đúng thời điểm, đúng ngữ cảnh, giảm nhầm lẫn và khiếu nại.

Chi phí hiệu quả hơn SMS

Tối ưu chi phí/tin nhắn, tăng open rate so với SMS truyền thống, đồng thời giữ trải nghiệm thương hiệu tốt hơn.

Kết hợp data & chăm sóc

Kết hợp data hành vi, lịch sử mua hàng với các luồng chăm sóc sau bán, tăng CLV thay vì chỉ gửi thông báo đơn lẻ.

Dịch vụ ZNS Zalo của chúng tôi

Từ thiết kế template, xin duyệt, tích hợp webhook đến vận hành và tối ưu luồng gửi.

Broadcast ZNS

Gửi thông báo đơn hàng, chăm sóc khách hàng

Template duyệt nhanh

Kho template sẵn, phê duyệt nhanh chóng

Segment

Phân nhóm theo hành vi, cá nhân hóa nội dung

Quy trình triển khai ZNS Zalo

Quy trình rõ ràng từ xác định luồng, xin duyệt template đến vận hành và tối ưu.

Discovery & mapping luồng

Rà soát các touchpoint: đơn hàng, COD, chăm sóc; đề xuất luồng ZNS phù hợp.

Thiết kế & xin duyệt template

Soạn nội dung, thiết kế template và làm việc với Zalo để phê duyệt.

Tích hợp & vận hành

Kết nối hệ thống (OMS/CRM) với ZNS, cấu hình gửi và kiểm tra logs.

Đo lường & tối ưu

Theo dõi open, click, chi phí/tin; tối ưu tần suất, nội dung và segment.

Bảng giá dịch vụ ZNS Zalo

Mức phí triển khai & vận hành theo tháng, chưa bao gồm chi phí tin nhắn Zalo (cước Zalo thu theo đầu tin).

Starter

1.000.000/tháng

5k tin/tháng
3 template
Webhook callback

Đăng ký tư vấn

Pro

3.000.000/tháng

20k tin/tháng
10 template
Segment + A/B

Đăng ký tư vấn

Enterprise

Liên hệ/tháng

>100k tin/tháng
Template không giới hạn
Tích hợp CRM/BI

Đăng ký tư vấn

* Bảng giá chi tiết sẽ được đề xuất dựa trên số lượng luồng, khối lượng tin nhắn và mức độ tích hợp hệ thống hiện tại.

Ai phù hợp với dịch vụ ZNS Zalo?

• Doanh nghiệp có volume đơn hàng lớn, cần thông báo giao dịch rõ ràng và kịp thời.
• Đã có hệ thống OMS/CRM và muốn kết nối chặt với kênh Zalo.
• Quan tâm đến tối ưu chi phí, open rate và trải nghiệm chăm sóc sau bán.