Chạm tới khách hàng Việt ngay trong khung chat họ dùng mỗi ngày
Tiếp cận hàng chục triệu người dùng Việt qua Zalo Ads, Zalo OA và ZNS — chăm sóc, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng ngay trên nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam.
Bài toán thường gặp
Zalo là kênh nội địa mạnh nhưng thường bị khai thác nửa vời.
Bỏ lỡ khách hàng Việt
Tập trung quá nhiều vào nền tảng ngoại mà bỏ qua Zalo — nơi phần lớn người Việt nhắn tin mỗi ngày.
OA có nhưng không khai thác
Official Account dựng cho có, không có kịch bản chăm sóc, broadcast và chuyển đổi rõ ràng.
ZNS gửi sai cách
Tin ZNS không đúng template, sai thời điểm hoặc thiếu cá nhân hóa nên tỷ lệ mở và chốt thấp.
Target chưa tận dụng dữ liệu nội địa
Chưa khai thác targeting theo khu vực, hành vi và tệp khách hàng đặc thù của người dùng Việt.
AMX Zalo stack
Quảng cáo để có lead, OA và ZNS để giữ và chốt.
Sức mạnh của Zalo là cả vòng đời khách hàng trong một app. AMX vận hành Ads, OA và ZNS như một phễu liền mạch thay vì các mảnh rời.
Zalo Ads đa định dạng
Vận hành Form, Website, Article và Video Ads nhắm đúng khu vực, độ tuổi và hành vi người Việt.
Zalo OA chuyên nghiệp
Thiết lập OA, menu, kịch bản chăm sóc, broadcast và phễu chuyển đổi ngay trong cửa sổ chat.
ZNS & chăm sóc
Tối ưu template ZNS cho xác nhận đơn, nhắc lịch, ưu đãi và re-engagement đúng thời điểm.
Chatbot & tự động hóa
Kịch bản chatbot trả lời nhanh, phân luồng tư vấn và chuyển lead nóng cho đội sale.
Local targeting
Khai thác tệp theo khu vực, ngành nghề và hành vi đặc thù để tăng độ liên quan của quảng cáo.
Kết nối CRM & sale
Đồng bộ lead từ Zalo về CRM, đo chất lượng và quy trình chốt để không rơi khách.
Lộ trình triển khai
Một hệ thống Zalo tốt là phễu khép kín từ quảng cáo đến chăm sóc.
Audit & OA
Đánh giá hiện trạng OA, tài khoản Ads, tệp khách và cơ hội theo ngành tại thị trường Việt.
Chiến lược kênh
Thiết kế phễu Ads → OA → ZNS và kịch bản chăm sóc cho 30–60 ngày đầu.
Thiết lập hệ thống
Dựng OA, menu, chatbot, template ZNS và cấu trúc chiến dịch Zalo Ads.
Launch & tối ưu
Chạy thử nghiệm tệp – nội dung, đọc dữ liệu lead/đơn để tối ưu chi phí.
Nuôi & scale
Tự động hóa chăm sóc, tái tiếp cận tệp cũ và mở rộng nhóm hiệu quả.
Báo cáo vận hành
Không chỉ báo cáo số tin nhắn và lượt quan tâm OA.
Dashboard cho biết chiến dịch nào ra lead rẻ, kịch bản OA nào chốt tốt, ZNS nào có tỷ lệ mở cao và đâu là tệp nên tái tiếp cận.
Weekly Performance
Zalo Dashboard
CPL
-31%
ZNS Open
82%
Lead tốt
+44%
Gói triển khai
Bắt đầu bằng mức phù hợp với ngành và mục tiêu lead.
Setup OA & Audit
Từ 5 triệu
Phù hợp khi cần dựng nền tảng Zalo bài bản.
- Thiết lập & tối ưu Zalo OA
- Kịch bản chăm sóc + menu
- Cấu trúc chiến dịch Ads
Vận hành Zalo
Từ 10 triệu/tháng
Vận hành Zalo Ads, OA và ZNS theo sprint.
- Quản trị Zalo Ads đa định dạng
- Broadcast & ZNS chăm sóc
- Báo cáo lead/đơn & chi phí
Growth Partner
Theo mục tiêu
Kết hợp Zalo, CRM và đội sale cho bài toán chuyển đổi.
- Full-funnel Ads → OA → ZNS
- Chatbot & tự động hóa
- Đồng bộ CRM & đo lead quality
FAQ
Những câu hỏi trước khi chạy Zalo cùng AMX.
Zalo Ads phù hợp với ngành nào?
Rất phù hợp với dịch vụ địa phương, bán lẻ, bất động sản, giáo dục, y tế và các ngành cần tư vấn — vì khách Việt quen nhắn tin và để lại thông tin ngay trên Zalo.
ZNS khác tin nhắn thường thế nào?
ZNS (Zalo Notification Service) là tin chăm sóc gửi theo template được duyệt, độ tin cậy cao, dùng cho xác nhận đơn, nhắc lịch, ưu đãi. AMX tối ưu template và thời điểm để tăng tỷ lệ mở và chốt.
Cần có Zalo OA trước không?
Nên có. OA là "nhà" để nuôi dưỡng khách hàng. Nếu chưa có, AMX sẽ thiết lập và tối ưu OA cùng với chiến dịch Ads để dữ liệu không bị lãng phí.
Đo hiệu quả Zalo thế nào?
Theo số lead, chi phí mỗi lead, tỷ lệ phản hồi OA, tỷ lệ mở ZNS và quan trọng nhất là số đơn/khách hàng thực tế sau khi sale chăm sóc.
Muốn biến Zalo thành kênh ra lead đều mỗi ngày?
Chia sẻ ngành hàng và mục tiêu, đội ngũ AM Experience sẽ đề xuất phễu Ads → OA → ZNS phù hợp để vừa có lead vừa chăm sóc tự động.