Mục đích
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách gửi từ form Liên hệ trên website.
Đường dẫn: /admin/contact-messages
Các trạng thái
- Chưa đọc — tin mới.
- Đã đọc — đã xem.
- Đã trả lời — đã phản hồi.
- Spam — tin rác.
Các bước xử lý
- Vào danh sách, lọc theo tab (Tất cả / Chưa đọc / Đã đọc / Đã trả lời / Spam) hoặc tìm theo tên, email, SĐT.
- Bấm vào một tin để xem chi tiết thông tin người gửi và nội dung.
- Nhập nội dung vào ô Trả lời rồi gửi — trạng thái tự chuyển sang Đã trả lời.
- Có thể đổi Trạng thái thủ công hoặc Xóa liên hệ.
Thao tác hàng loạt
Chọn nhiều tin rồi dùng nút Đã đọc, Chưa đọc, Spam hoặc Xóa.